Nous avons tenu à adhérer à l'Association pour le MAnagement de la Réclamation Client avant même le lancement du site Testntrust,
Pourquoi ?
- Parce que l'AMARC est ambitieuse et, selon la formule de son Président Damien Hallez, "Une association d’alchimistes, une association qui transforme l’ordinaire en précieux, la critique en progrès, le pépin en pépite…".
- Parce que nous partageons avec cette association créée il y a maintenant 6 ans et forte de 240 entreprises adhérentes, des valeurs et une vision de la relation entre les consommateurs et les marques. Testntrust a pour mission de faire dialoguer consommateurs citoyens et entreprises responsables et pense, comme l'AMARC, que les expressions des consommateurs -positives ou négatives- sont des sources d'amélioration de l'offre faite aux clients.
Si vous êtes un professionnel et que votre spécialité est la relation client, au sein d'une direction marketing ou d'un service de réclamations, faites comme Testntrust, adhérez à l'AMARC !
