Il a exprimé sa satisfaction sous la forme d'une contribution complète : choix du questionnaire, réponse à plusieurs questions portant sur son expérience (avec une note de 3,1 sur 5), puis il a donné un titre à son avis et écrit un texte pour exprimer son point de vue de consommateur.
Son avis a été lu attentivement par notre équipe de modération (basée à Caen en Normandie), qui l'a jugé fiable et sincère.
Sur Testntrust, vous avez la certitude d'être entendu en tant que consommateur, à la condition de respecter un certain nombre de règles. l'inscription est gratuite pour un consommateur mais elle passe par différentes étapes de contrôle pour éviter les faux avis et les auteurs mal intentionnés, nombreux sur Internet.
Les marques, qu'elles soient nationales comme Leroy Merlin, ou tout simplement locales et indépendantes, peuvent répondre directement au consommateur par le biais de Testntrust. Ainsi, la réponse de Leroy Merlin est publique et restera attachée à la contribution de Stephane016 sur le site. Ce dernier a reçu une réponse privée de la part de Leroy Merlin qui lui est transmise dans son espace Mon Testntrust. Nous n'intervenons pas dans cette échange mais nous garantissons qu'il se déroule de la meilleure façon possible.
Stephane016 pourra au final noter la réponse de Leroy Merlin et se déclarer satisfait ou pas. Sa réponse peut avoir une influence sur la note de Leroy Merlin. Cette fonctionnalité est unique et exclusive !
Sur Testntrust, les consommateurs s'expriment et les entreprises sont récompensées de leurs efforts d'écoute et de communication.
Bienvenue à Leroy Merlin dans la communauté des entreprises à l'écoute des consommateurs sur Testntrust et merci à Stephane016 pour son avis fiable et sincère !
